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Scott

déc. 2024Verified booking

3/5

J'ai adoré voir La Joconde, ainsi que de nombreuses autres œuvres d'art célèbres. Il était important d'y aller tôt, car il y avait beaucoup de monde dans l'après-midi.

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Genevieve

déc. 2024Verified booking

4/5

L'expérience du billet a été parfaite ! Nous avons vraiment apprécié notre visite et nous avons eu un magnifique déjeuner chez Angelina... la seule déception est que toutes les statues sont recouvertes dans les jardins pour l'hiver et que les fontaines sont fermées (mais c'est compréhensible)...

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Alexandre

déc. 2024Verified booking

3/5

Le point sur la carte de l'application indique la mauvaise position pour l'entrée du musée. Il montre un bâtiment totalement différent, l'hôtel, situé à deux stations de métro de l'entrée correcte. Cependant, dans le courrier, la position est correcte. A cause de cela, nous avons perdu 1 heure de la journée - juste en suivant la position d'une carte dans l'application.

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FATIMA

nov. 2024Verified booking

4/5

La visite du château correspondait à nos attentes . Simplement il serait idéal de mettre en place une file spéciale photo pour certaines pièces phares. L'attente avant de rentrer du château est beaucoup trop longue sachant que c'était un ticket horodaté (ticket 11h30 entrée à 12 H15.

Mohammad

nov. 2024Verified booking

4/5

Visite de Mona Lisa !!! Lorsque j'étais enfant, je ne connaissais et ne lisais que des images et des livres. Je n'en connaissais que les images et les livres. Mais quand j'ai vu la peinture pour la première fois... Je suis plus que fasciné !!!!

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Vasileia

nov. 2024Verified booking

4/5

Même si nous avons acheté des tickets "skip the line", nous avons dû attendre une longue file d'attente avant d'entrer au musée du Louvre. Par contre, nous sommes entrés immédiatement dans le musée d'Orsay. Ces deux musées sont magnifiques et ne doivent pas être manqués

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Viktoria

nov. 2024Verified booking

3/5

Le palais est spectaculaire, les expositions, les écrans informatifs qui reproduisent la vie, les espaces et les différentes phases de la construction de manière très visuelle. Les jardins sont très bien entretenus, beaux et pleins de couleurs d'automne, la période de l'année où nous les avons visités. Nous avons manqué le spectacle de musique et d'eau qui est organisé en octobre, nous avons payé les billets juste pour le voir. Après une heure de promenade dans les jardins, nous avons entendu la musique dans une fontaine, mais la fontaine (l'eau) était éteinte. Ensuite, nous avons vu de loin, au fond des jardins, une fontaine qui fonctionnait, mais il n'y avait pas de musique. Les fontaines au centre et plus près du palais étaient éteintes.

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Danjie

nov. 2024Verified booking

4/5

Le musée était génial et l'audioguide fonctionne. Mais le fait que je doive aller sur l'application Head out pour obtenir mes billets a été une source de tracas. On nous a presque refusé l'entrée parce que je n'ai pas d'internet en itinérance et que le billet est dans l'application, contrairement à d'autres billetteries en ligne qui envoient un fichier pdf dans l'email de confirmation avec mon internet gratuit. Nous sommes sortis du musée pour obtenir une meilleure couverture de données afin d'installer l'application et d'obtenir mes billets :laughing :

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Miriam

nov. 2024Verified booking

3/5

Des files d'attente énormes sans aucune indication Employé du Palace impoli et mal élevé Il a changé la direction de la file d'attente, a écarté les personnes qui étaient devant et lorsque nous sommes allés nous plaindre, il a été grossier et nous a crié dessus. Aucun avertissement sur l'endroit et le moment où le spectacle de la fontaine aurait lieu (nous l'avons acheté et ne l'avons pas vu).

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Suzanne

oct. 2024Verified booking

5/5

Incroyablement bien organisé pour gérer les foules. Le jardin a été mon préféré. Il était enchanteur. J'ai tout aimé. La musique l'a rendu encore plus spécial. J'ai adoré les petits restaurants nichés au milieu des arbres. Mon expérience préférée de Paris, et de loin. Je vous remercie...

Voir le commentaire original en anglais

Adam

oct. 2024Verified booking

3/5

J'aurais dû télécharger l'audioguide avant d'arriver sur place. C'était écrit dans votre description, mais j'ai négligé de le faire, puis je suis arrivé sur place en pensant le faire, et je n'ai pas pu parce que le service était mauvais à l'extérieur de la salle, et j'ai réalisé que je devais faire des recherches sur les zones que je voulais visiter AVANT d'arriver sur place pour pouvoir les télécharger. Le code QR et l'e-mail que j'ai reçu lors de l'achat ne mentionnaient nulle part que j'allais recevoir un message WHATSAPP sur lequel je devais cliquer pour recevoir mon billet PDF. Pendant que j'étais dans la file d'attente, j'ai dû appeler le service clientèle qui m'a dirigé vers le message WhatsApp où j'ai téléchargé le PDF (ce qui a pris beaucoup de temps car le service dans la file d'attente était très mauvais - probablement à cause de l'énorme affluence). Il ne semblait pas y avoir d'avantage à sauter la file d'attente avec mon billet acheté. Peut-être que cela ne faisait pas partie de mon achat ? Mais j'ai dû rester debout avec des centaines d'autres personnes qui avaient également une visite prévue à 13 heures.

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Eliza

oct. 2024Verified booking

4/5

Le temps d'attente a été raccourci à environ 30 min,donc bcp plus agréable et on a eu plus de temps pour la visite.A refaire, car le Louvre est très grand et nous n'avons vu qu'une partie. Les billets ont été envoyés par WhatsApp, j'ai mis un peu de temps pour comprendre la procédure, je m'attendais à les trouver sur l'application directement.

Rosemary

oct. 2024Verified booking

4/5

Un lieu et une expérience formidables. En entrant dans Versaille, il y avait plusieurs longues files d'attente menant au point d'entrée A (pour les personnes munies de billets). Lorsque nous sommes arrivés au bout de 30 minutes, nous avons découvert que la file dans laquelle nous nous trouvions était pour l'entrée minutée de 11 heures et que nos billets étaient pour 11 h 30. Nous avons donc dû rejoindre la fin de la longue file d'attente correcte. Il serait utile de le savoir avant d'arriver.

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Tetiana

oct. 2024Verified booking

4/5

Une merveilleuse immersion dans l'histoire, un sentiment d'être dans le passé et d'y être à l'époque. On peut regarder les détails et l'ensemble pendant longtemps. Merveilleux parc, nous avons été absolument ravis.

Ce commentaire est traduit. Voir le commentaire original.

Sabine

oct. 2024Verified booking

3/5

Le billet était pour 12h30 ; vous devriez informer à l'avance que de très nombreux autres visiteurs ont également réservé pour cette heure et qu'il y a donc une longue attente à l'entrée.

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VERA

oct. 2024Verified booking

4/5

Il faut absolument l'avoir vu. J'ai préféré les jardins avec les fontaines musicales. Le château est impressionnant mais, même en octobre, il est très fréquenté.

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Gilani

oct. 2024Verified booking

4/5

Super intéressant, utile pour la culture générale, certaines acrobaties sont tout simplement indescriptibles. Je le recommande vivement.

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Houbrechts

oct. 2024Verified booking

5/5

Visiter à nouveau le palais après une décennie... on en voit quand même plus. Cette fois-ci, nous avons pris un audioguide et nous en avons vu plus de toute façon. Les jardins étaient magnifiques et cette fois nous avons visité presque toutes les pièces. On peut très bien passer plusieurs jours ici quand on veut voir des détails.

Voir le commentaire original en néerlandais

Diane

oct. 2024Verified booking

4/5

Nous avons beaucoup apprécié le Louvre, et nous conseillerions aux gens de se procurer l'audioguide. (Les billets donnent l'impression que le guide est inclus d'une manière ou d'une autre, et il y a eu un processus de téléchargement sur nos téléphones que nous n'avons pas réussi à faire fonctionner). A la place, utilisez la console Nintendo du musée que vous louez et trouvez l'option qui vous permet de vous localiser et de cliquer sur les objets dans la pièce.

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Gouzalia

oct. 2024Verified booking

4/5

C'est notre deuxième visite à Versaille. Elle a été rénovée depuis notre dernière visite. Fantastique ! Le palais et les jardins sont magnifiques ! Malheureusement, le temps d'attente pour entrer est long. Nous sommes arrivés plus tôt que prévu et avons attendu une demi-heure plus tard que l'heure prévue sous la pluie. Mais nous avons quand même passé un bon moment à Versailles !

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Frank

oct. 2024Verified booking

4/5

Wunderschöne Sehenswürdigkeit. Absolut sehenswert. Trotz Tickets jedoch Warteschlangen aber ging relativ zügig. Personal alle freundlich. Nur als Tourist wären ein paar mehr Schilder schön. Die Ausschilderung im Schloss war gering und undurchsichtig. Es gab keinen richtigen Rundweg. Es gab einen Tourenplan gab es zwar aber nur durch Zufall haben wir mitbekommen wo er zu finden ist. Am Eingang angeboten wurde uns keiner. Also insgesamt wunderschön sehenswert aber etwas chaotisch. Man muss es mit Humor nehmen:)

MARCELINA

oct. 2024Verified booking

5/5

Le palais et les jardins. La seule chose est que les files d'attente étaient trop longues et beaucoup de gens étaient là sans TK, parce qu'ils ne savaient pas, et aucun conseil n'a été fourni par le château pour savoir ce qu'il fallait faire.

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Zoe

oct. 2024Verified booking

5/5

Le musée lui-même est un bâtiment d'une telle beauté et d'une telle intensité que l'on est époustouflé avant même d'y pénétrer. Une fois que vous avez traversé la queue épique, prenez un plan (il y en a un disponible dans toutes les langues), puis faites un plan de ce que vous voulez voir. La Joconde est un must ! Il y a d'excellents cafés sur place, ainsi que des possibilités de shopping dans les boutiques de souvenirs et dans d'autres boutiques situées sous le musée.

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Debra

oct. 2024Verified booking

3/5

Les codes n'ont pas fonctionné pour télécharger l'audioguide. Frustrant. Comme j'ai reçu mon billet un jour à l'avance, je n'ai pas pu résoudre le problème avec Headout avant d'entrer au Louvre. Nous étions au milieu de notre voyage à Paris et je ne voulais pas avoir à gérer ce genre de problème. J'essaie de planifier à l'avance pour ne pas avoir ce problème.

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Mario

oct. 2024Verified booking

5/5

Il est fortement recommandé de réserver son créneau horaire suffisamment tôt pour être sûr de pouvoir entrer dans le musée à l'heure souhaitée. Au musée lui-même, l'entrée est très bien organisée, si bien que j'étais au musée à 11h30, comme je l'avais réservé.

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Angela

oct. 2024Verified booking

4/5

L'expérience de la billetterie s'est bien déroulée. Aucun problème. Ce qui m'a posé problème, ce sont des questions mineures d'organisation. On nous avait dit d'arriver 15 minutes à l'avance. Nous avons attendu deux personnes pendant 10 minutes après l'heure de départ de la visite. Pourquoi se donner la peine d'être en avance ? Quelqu'un a demandé si nous pouvions laisser des objets dans le bus, on nous a répondu que le bus allait faire d'autres trajets pendant que nous étions à Versailles, donc "ce n'est probablement pas une bonne idée". La réponse aurait dû être "non". Versailles est un endroit extraordinaire, et c'était merveilleux de le voir et d'en apprendre plus sur son passé très intéressant.

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geoffrey

oct. 2024Verified booking

5/5

Tout le monde a été très attentif, très bien informé et courtois. Tout le processus a été facile du début à la fin. Je le recommande vivement.

Voir le commentaire original en anglais

Aazmina

oct. 2024Verified booking

5/5

La visite était formidable et très agréable avec notre guide OMAR !!! Il était superbe, drôle et si interactif avec tant de connaissances, il nous a donné de grands aperçus et des informations historiques. Mon mari et moi avons tous les deux beaucoup apprécié la visite d'Omar !

Voir le commentaire original en anglais

Michelle

oct. 2024Verified booking

4/5

Facile à réserver, indications claires sur le lieu de rendez-vous, enregistrement efficace et bon rapport qualité-prix. Nous avons apprécié l'expérience dans son ensemble et recommandons cette activité.

Voir le commentaire original en anglais

Alison

oct. 2024Verified booking

4/5

Mon expérience avec Headout a été très bonne, à l'exception d'une chose. Nous avions du mal à trouver le point de rendez-vous et ils essayaient de me contacter via WhatsApp, sans avoir prévenu qu'ils utiliseraient WhatsApp ou sans avoir communiqué auparavant sur le sujet. Je surveillais les SMS et j'ai essayé en vain d'utiliser le numéro de téléphone fourni dans l'e-mail pour les contacter et leur dire que nous étions dans la région. Le système téléphonique est composé de plusieurs menus et me coupe la parole avant de répondre. Nous avons manqué notre excursion, mais avons heureusement pu prendre la suivante. Je conseille aux autres voyageurs de prévoir 45 minutes avant l'heure de départ et de prendre contact par WhatsApp, e-mail et SMS si vous pensez être en retard. Le personnel chargé de l'accueil et le guide étaient excellents.

Voir le commentaire original en anglais

ADITYA

sept. 2024Verified booking

5/5

Cette visite en bus était excellente La guide à Verasailles était très enthousiaste. Elle nous a montré tous les points forts du palais et nous a donné un excellent aperçu historique de l'endroit.

Voir le commentaire original en anglais

HWEE

sept. 2024Verified booking

5/5

Les instructions étaient claires sur les lieux de rendez-vous avant et après la visite. La visite s'est bien déroulée mais le ramassage des touristes de l'opéra à Eiffel et à Chams Elysee était fastidieux.

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JOSE

sept. 2024Verified booking

5/5

Excellente coordination de votre personnel, explications très claires. Je vous félicite d'avoir un personnel très professionnel dans votre travail.

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Igor

sept. 2024Verified booking

5/5

Ce fut une expérience extraordinaire ! Toutes les instructions étaient claires et nous n'avons eu aucun problème. Je recommande vivement cette plateforme à tous les voyageurs internationaux.

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Panagiotis

août 2024Verified booking

5/5

Des membres du personnel adorables, très serviables et enthousiastes ! Voyage très intéressant à Versailles ! Il faut ajouter l'option fontaines musicales dans les jardins du château.

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Christopher

août 2024Verified booking

4/5

L'expérience s'est déroulée sans problème, bien qu'il ait été un peu déconcertant de se retrouver à l'extérieur d'un certain magasin, dans une rue animée de Paris, près de l'Opéra. (Il n'y avait pas de point de rencontre indiqué). Heureusement, c'était le bon endroit (comme indiqué) et leur représentante est arrivée environ 15 minutes à l'avance. Elle a accompagné le groupe jusqu'à Versailles et s'est arrangée avec d'autres clients qui étaient en retard pour nous retrouver à Versailles et leur donner les billets. Il est évident qu'elle prend soin de ses clients et qu'elle s'efforce de résoudre leurs problèmes. Elle nous a emmenés à l'entrée de Versailles et s'est assurée que nous avions les guides, etc. et nous a ensuite laissés nous promener seuls (ce qui était prévu). Elle s'est assurée que nous avions tous le numéro de portable de son collègue en cas de difficultés au cours de la journée et nous l'avons rencontré au point de rencontre et il nous a raccompagnés dans l'autocar. A la fin du voyage, ils ont accepté de déposer certains d'entre nous à l'Arc de Trompe au lieu de l'Opéra car c'était sur leur chemin. Une bonne expérience dans l'ensemble

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FACUNDO

juil. 2024Verified booking

3/5

Il était indiqué que la visite durait 7 heures (de 10h à 17h) mais le bus faisait 3 arrêts, de l'opéra à l'arc de triomphe puis à la tour eiffel. nous sommes arrivés à 11h45 au palais et à 15h30 nous avons dû reprendre le bus. Nous avons dû faire la queue pour entrer et tout ce retard nous a empêchés de profiter des immenses jardins. C'était triste et décevant car vous espérez profiter au maximum de votre temps de vacances et qui sait si vous pourrez revenir. Si vous le pouvez, il y a des transports publics vers le site et il est très facile de les utiliser.

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Angelika

juil. 2024Verified booking

3/5

Nous sommes arrivés à Versailles avec un peu de retard. Ce qui a été difficile ce jour-là, c'est le comportement du chauffeur de bus. Déjà à l'aller, il n'arrêtait pas de klaxonner. Personne n'était assez rapide pour lui. Celui qui n'avait pas démarré en un millième de seconde au passage du feu au vert se faisait klaxonner. Le freinage et le démarrage étaient si brutaux que ma fille en était malade et que j'avais peur qu'elle ne parvienne pas à sortir du véhicule sans vomir. Moi-même, j'étais complètement exaspérée par ces coups de klaxon incessants. Même sur le chemin du retour, cela n'a pas changé. Ma fille et moi étions tellement épuisées par ce voyage en bus que cela a fortement éclipsé l'expérience que nous avions réservée. J'ai également trouvé le retard - même s'il n'était que de 20 minutes - très inapproprié - après tout, il est clair que la circulation est toujours très dense dans le centre-ville et que si l'on doit faire 5 arrêts, il faut prévoir suffisamment de sécurité.

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Mary

juil. 2024Verified booking

5/5

C'était génial de pouvoir planifier une journée entière, y compris le transport. C'est vraiment une attraction qui nécessite une journée entière. Nous avions réservé la croisière mais nous l'avons faite le lendemain (les billets sont ouverts) et nous recommandons vivement cette excursion !

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Carla

juin 2024Verified booking

5/5

Nous avons eu le meilleur guide, nous avions l'impression d'assister à un cours d'histoire en direct, si riche en détails mais aussi en lieux. C'était l'immersion et l'expérience les plus extraordinaires. Le fait d'avoir un professeur d'histoire passionné comme guide a fait de cet événement le meilleur.

Voir le commentaire original en anglais

Margaret

juin 2024Verified booking

3/5

It was overall a good trip but it was exceptionally busy so I think the bus should have left a little earlier so we could get in at our ticketed time- 12:10 opposed to missing that start time and having to wait an extra 30 min at the gate before we could enter. I know you don't control how busy the venue is but on the day we went it was extra busy ( this is my second Versailles tour with your company) and this experience wasn't as good as my first.

de

mai 2024Verified booking

3/5

Guide sympathique mais 3 points d'embarquement avant notre départ signifiaient un temps très long dans le bus. De plus, il serait bon de mentionner à l'avance qu'une fois à l'intérieur de Versailles, il n'est pas possible d'acheter de la nourriture ou des boissons jusqu'à ce que vous quittiez l'enceinte. Si vous n'avez rien sur vous, la période sans cette option est très longue.

Voir le commentaire original en néerlandais

Sally

mai 2024Verified booking

5/5

Le guide était excellent. Le fait de voyager en autocar plutôt qu'en train était un bonus inattendu, mais bienvenu. Après la visite, je suis resté et j'ai parcouru les jardins tout seul, avec quelques instructions claires sur la façon de prendre le train pour le retour. Je vous remercie.

Voir le commentaire original en anglais

Angela

mai 2024Verified booking

4/5

El operador cumplió organizadamente con todo lo prometido en la compra, solo sugeriria tener horarios de salida más temprano ya que el palacio es demasiado grande y necesita más tiempo para su recorrido con menos prisa

osama

mai 2024Verified booking

5/5

the tour bus was very comfortble ,very orgnised the best was the Italian tour berson wes funny and nolegeble and profissnal

Tim

avr. 2024Verified booking

3/5

Le guide était merveilleux. Votre site web indiquait deux endroits différents pour rencontrer notre bus. Deux liens mènent tous deux au mauvais endroit. Très déroutant. De nombreuses personnes ont eu le même problème. Doit être corrigé immédiatement

Voir le commentaire original en anglais

Gerald

avr. 2024Verified booking

3/5

Les indications sur le lieu de rendez-vous étaient très confuses. Il faudrait qu'elles soient beaucoup plus claires. Il faut un meilleur lieu de rencontre. Lorsque nous sommes descendus du bus et que nous nous sommes séparés en trois groupes, les chefs de groupe n'ont pas appelé les numéros et nous avons donc dû demander quel groupe était concerné. Après avoir demandé et s'être fait dire que c'était le groupe 2, nous avons découvert que c'était le groupe 3. Il faut vraiment que les guides annoncent le numéro du groupe à voix haute. Nous avons apprécié de pouvoir nous inscrire dans un groupe ultérieur, car nous avons manqué celui qui était prévu parce que nous nous sommes trompés d'endroit. Notre guide du groupe 2 était formidable. Elle avait de bonnes histoires et de bonnes connaissances.

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MIGUEL

avr. 2024Verified booking

4/5

Au début, j'étais effrayée à l'idée d'acheter un voyage à un tiers. L'information sur le point de rencontre est claire mais il y a d'autres points de rencontre pour d'autres personnes, alors attendez-vous à attendre que la camionnette aille chercher d'autres visiteurs. Le mauvais côté est que mon partenaire et moi nous sommes réveillés très tôt et que nous avons passé la plus grande partie de notre matinée à aller chercher d'autres visiteurs. J'aimerais que ce soit un trajet direct à partir d'un seul point de rencontre. Une fois que nous sommes arrivés à Versalles, l'équipe nous a tout expliqué et nous a beaucoup aidés pendant tout le transport. Ils parlent au moins 3 langues et sont très sympathiques. Nous avons reçu l'audioguide officiel très utile comme promis, l'entrée des billets a fonctionné sans problème et les 5 heures ont été suffisantes pour voir presque tous les endroits de Versailles. Nous aurions aimé avoir au moins 6 heures pour tout voir avec suffisamment de temps, car l'endroit pourrait être trop bondé. Très bon voyage, très bonne assistance et très bonne expérience en général. Headout a tenu ses promesses.

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Michael

avr. 2024Verified booking

5/5

Les guides et le chauffeur du van étaient exceptionnels ! Très serviables et notre chauffeur était le meilleur pour naviguer dans le trafic. Nous nous sommes bien amusés !

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Jose

déc. 2024Verified booking

4/5

Organisation et respect du calendrier

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Rosamar

sept. 2024Verified booking

4/5

Mon voyage était à Paris et l'achat de billets à l'avance est la meilleure option pour profiter au maximum du temps, la visite de Versailles, le musée du Louvre et la promenade le long de la Seine est un rêve devenu réalité.

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valentina

janv. 2024Verified booking

4/5

Versailles est magnifique, à voir absolument ! Dommage qu'il y ait eu trop de monde mais c'était évident au Nouvel An... disons que la meilleure période est peut-être le printemps-été pour profiter des jardins aussi

Voir le commentaire original en italien

Gerard

oct. 2024Verified booking

4/5

Le château est magnifique mais l'organisation est désordonné

Gary

févr. 2024Verified booking

5/5

Quel lieu Facile d'accès depuis le centre de Paris

Voir le commentaire original en anglais

Iwona

janv. 2024Verified booking

5/5

Guide femmes, Bonne information, Réponse rapide, indication correcte

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Adriana

janv. 2024Verified booking

5/5

Tout était parfait, les dames de la billetterie étaient formidables et nous y retournerons au printemps pour faire du vélo.

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cristina

janv. 2024Verified booking

5/5

La beauté du palais et des jardins et la gentillesse du personnel très aimable et serviable.

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Rybak

janv. 2024Verified booking

5/5

C'est le plus bel endroit que j'ai vu de ma vie !!! Bravo Louis IV !!!

Ce commentaire est traduit. Voir le commentaire original.

Couvreur

déc. 2023Verified booking

4/5

Amabilité du personnel Chouette environment entretenu

Angela

oct. 2024Verified booking

4/5

L'expérience de la billetterie s'est bien déroulée. Aucun problème. Ce qui m'a posé problème, ce sont des questions mineures d'organisation. On nous avait dit d'arriver 15 minutes à l'avance. Nous avons attendu deux personnes pendant 10 minutes après l'heure de départ de la visite. Pourquoi se donner la peine d'être en avance ? Quelqu'un a demandé si nous pouvions laisser des objets dans le bus, on nous a répondu que le bus allait faire d'autres trajets pendant que nous étions à Versailles, donc "ce n'est probablement pas une bonne idée". La réponse aurait dû être "non". Versailles est un endroit extraordinaire, et c'était merveilleux de le voir et d'en apprendre plus sur son passé très intéressant.

Voir le commentaire original en anglais

geoffrey

oct. 2024Verified booking

5/5

Tout le monde a été très attentif, très bien informé et courtois. Tout le processus a été facile du début à la fin. Je le recommande vivement.

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Aazmina

oct. 2024Verified booking

5/5

La visite était formidable et très agréable avec notre guide OMAR !!! Il était superbe, drôle et si interactif avec tant de connaissances, il nous a donné de grands aperçus et des informations historiques. Mon mari et moi avons tous les deux beaucoup apprécié la visite d'Omar !

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Alison

oct. 2024Verified booking

4/5

Mon expérience avec Headout a été très bonne, à l'exception d'une chose. Nous avions du mal à trouver le point de rendez-vous et ils essayaient de me contacter via WhatsApp, sans avoir prévenu qu'ils utiliseraient WhatsApp ou sans avoir communiqué auparavant sur le sujet. Je surveillais les SMS et j'ai essayé en vain d'utiliser le numéro de téléphone fourni dans l'e-mail pour les contacter et leur dire que nous étions dans la région. Le système téléphonique est composé de plusieurs menus et me coupe la parole avant de répondre. Nous avons manqué notre excursion, mais avons heureusement pu prendre la suivante. Je conseille aux autres voyageurs de prévoir 45 minutes avant l'heure de départ et de prendre contact par WhatsApp, e-mail et SMS si vous pensez être en retard. Le personnel chargé de l'accueil et le guide étaient excellents.

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ADITYA

sept. 2024Verified booking

5/5

Cette visite en bus était excellente La guide à Verasailles était très enthousiaste. Elle nous a montré tous les points forts du palais et nous a donné un excellent aperçu historique de l'endroit.

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Carla

juin 2024Verified booking

5/5

Nous avons eu le meilleur guide, nous avions l'impression d'assister à un cours d'histoire en direct, si riche en détails mais aussi en lieux. C'était l'immersion et l'expérience les plus extraordinaires. Le fait d'avoir un professeur d'histoire passionné comme guide a fait de cet événement le meilleur.

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Margaret

juin 2024Verified booking

3/5

It was overall a good trip but it was exceptionally busy so I think the bus should have left a little earlier so we could get in at our ticketed time- 12:10 opposed to missing that start time and having to wait an extra 30 min at the gate before we could enter. I know you don't control how busy the venue is but on the day we went it was extra busy ( this is my second Versailles tour with your company) and this experience wasn't as good as my first.

Sally

mai 2024Verified booking

5/5

Le guide était excellent. Le fait de voyager en autocar plutôt qu'en train était un bonus inattendu, mais bienvenu. Après la visite, je suis resté et j'ai parcouru les jardins tout seul, avec quelques instructions claires sur la façon de prendre le train pour le retour. Je vous remercie.

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osama

mai 2024Verified booking

5/5

the tour bus was very comfortble ,very orgnised the best was the Italian tour berson wes funny and nolegeble and profissnal

Tim

avr. 2024Verified booking

3/5

Le guide était merveilleux. Votre site web indiquait deux endroits différents pour rencontrer notre bus. Deux liens mènent tous deux au mauvais endroit. Très déroutant. De nombreuses personnes ont eu le même problème. Doit être corrigé immédiatement

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Gerald

avr. 2024Verified booking

3/5

Les indications sur le lieu de rendez-vous étaient très confuses. Il faudrait qu'elles soient beaucoup plus claires. Il faut un meilleur lieu de rencontre. Lorsque nous sommes descendus du bus et que nous nous sommes séparés en trois groupes, les chefs de groupe n'ont pas appelé les numéros et nous avons donc dû demander quel groupe était concerné. Après avoir demandé et s'être fait dire que c'était le groupe 2, nous avons découvert que c'était le groupe 3. Il faut vraiment que les guides annoncent le numéro du groupe à voix haute. Nous avons apprécié de pouvoir nous inscrire dans un groupe ultérieur, car nous avons manqué celui qui était prévu parce que nous nous sommes trompés d'endroit. Notre guide du groupe 2 était formidable. Elle avait de bonnes histoires et de bonnes connaissances.

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Allison

oct. 2024Verified booking

5/5

Omar a été formidable et s'est montré extrêmement amical et compétent !

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Ilina

oct. 2024Verified booking

5/5

Un grand merci à Flor pour sa gentillesse et le traitement spécial qu'elle nous a réservé, à ma mère et à moi !

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angelica

oct. 2024Verified booking

4/5

Trop de monde, un musée magnifique

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Jane

juin 2024Verified booking

4/5

Bonne expérience en matière de billetterie. Le lieu était bondé mais le guide était remarquable.

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Tzu

mai 2024Verified booking

5/5

Merci Melanie pour cette superbe visite ! Guide très complet sur l'histoire et les œuvres d'art.

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Valerie

mai 2024Verified booking

5/5

Camille our tour guide was awesome and made the tour so fun and interesting

Rainer

avr. 2024Verified booking

4/5

Bonne visite bien organisée, le point de rencontre était facile à trouver.

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Tan

mars 2024Verified booking

5/5

notre guide est très bien informé et très accompagnant. visite très instructive et nous l'avons appréciée.

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Katheryn

mars 2024Verified booking

5/5

Notre guide était extraordinaire. Il avait une connaissance approfondie de l'art, des gens et de l'histoire du palais.

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Gloria

févr. 2024Verified booking

5/5

Notre guide Nathalia était formidable et les instructions pour se rendre au point de rencontre étaient exactes.

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David

févr. 2024Verified booking

5/5

Excellent guide Wei ! Il était très bien informé et extrêmement organisé et amusant !

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María

janv. 2024Verified booking

5/5

El tour en ingles estupendo, el guía genial y todo en hora con tiempo suficiente para la visita.

Alvo

janv. 2024Verified booking

5/5

Le guide était très gentil et nous a accordé l'attention que nous demandions

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Fernanda

janv. 2024Verified booking

5/5

Rapidité, guides sympathiques et compétents, pas de véritables files d'attente.

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Holly

oct. 2024Verified booking

4/5

J'ai apprécié le fait d'avoir un moyen de transport pour aller et revenir et il était facile de localiser les points de rencontre. J'aurais aimé avoir un peu plus de temps pour faire le Tran autour des jardins, mais dans l'ensemble, c'est une expérience formidable !

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Sally

janv. 2024Verified booking

3/5

Le bus est arrivé à l'heure et nous sommes arrivés au palais avec suffisamment de temps devant nous. J'ai dû oublier qu'il ne s'agissait pas d'une visite guidée, car j'aurais aimé qu'il en soit ainsi. J'étais un peu perdue en faisant le tour du palais moi-même. Cela s'explique par le fait que je n'ai pas bien lu les informations !

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Mayra

janv. 2024Verified booking

5/5

J'ai aimé que pendant le voyage à Versailles il y ait une explication des sites que nous avons traversés, c'est quelque chose auquel je ne m'attendais pas, je pensais qu'il s'agirait juste d'un transfert. J'ai également gagné du temps en téléchargeant l'application à la billetterie car vous nous l'avez expliqué à l'avance, j'ai donc pu parcourir le guide et voir ce qui m'intéressait le plus pour planifier ma visite.

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Rudolf

déc. 2024Verified booking

4/5

Dommage, malgré le billet en ligne, plus d'une heure d'attente à l'entrée. Ceux qui ont payé sur place sont entrés plus vite

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Fabiola

oct. 2024Verified booking

5/5

Magnifique ! Une visite incontournable dans une vie.

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Lia

oct. 2024Verified booking

5/5

Tout était très bien, le bus était confortable, le service très agréable. C'était très agréable.

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Pedro

sept. 2024Verified booking

4/5

C'était à l'heure, et la personne qui nous a guidés était très gentille, à part le fait qu'elle parlait 3 langues...

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Monica

juil. 2024Verified booking

5/5

Les jardins sont spectaculaires !!!!

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Whitney

juil. 2024Verified booking

3/5

Pas assez de temps pour voir quoi que ce soit. C'était précipité. Nous avons dû faire la queue, donc je ne sais pas vraiment pour quoi j'ai payé.

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MR

juin 2024Verified booking

5/5

J'ai adoré cette expérience, car il s'agit sans doute du palais ou du château le plus opulent qu'il m'ait été donné de voir.

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Bernd

juin 2024Verified booking

5/5

Ponctuellement Tout est bon Bon service Nous n'avons pas à nous plaindre

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Raycheva

mai 2024Verified booking

4/5

Très bonne expérience. Bien organisé. Une activité magnifique.

Carlos

avr. 2024Verified booking

5/5

Excellent et merveilleux endroit et très bon service

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Michelle

mars 2024Verified booking

5/5

Convivialité, efficacité, aide et bonnes explications

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Ranjan

janv. 2024Verified booking

4/5

C'était une bonne expérience. Mais le prix était un peu élevé.

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